FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen an DSLsolar




Was macht DSLsolar?

 

DSLsolar ermöglicht Ihnen einen einfachen Weg zu Ihrer Solaranlage.

Der Prozess von der Entscheidung bis zum Kauf einer eigenen Solaranlage scheint kompliziert, häufig unübersichtlich und dadurch langwierig zu sein.

DSLsolar löst dieses Problem durch die Auswahl eines intelligenten Mix aus Technologie und kurzen Prozessen. Wir bieten ihnen ein Rundum – Sorglos Paket für die Produkte und die Installation in hoher Qualität sowie ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis. Sie brauchen sich dadurch nicht tagelang mit Photovoltaikanlagen auseinander zu setzen.

Deshalb erstellen wir für Sie ein maßgeschneidertes Angebot und erklären Ihnen dabei welche entscheidenden Punkte zu beachten sind. Andererseits stehen wir Ihnen jederzeit über E-Mail und Telefon zur Verfügung.

Alles wichtige zum Thema Solarstrom und Erneuerbaren Energie finden Sie in kompakter, leicht verständlicher Form in unserem DSLsolar Ratgeber.

 


Wie kann ich Kontakt zu DSLsolar aufnehmen?

 

Sie können mit uns über E-Mail oder Telefon werktags von 8 bis 19 Uhr erreichen.

 

 

Ist DSLsolar in ganz Deutschland tätig?

 

Wir sind aktuell nur in Schleswig-Holstein tätig.

 

 

Hat DSLsolar eigene Handwerker?

 

Wir arbeiten mit Handwerkspartnern zusammen. DSLsolar hat eigene Elektromeister und staatl. gepr. Techniker Elektrotechnik, die die Installationen überwachen und begleiten.


 

Warum sollte ich meine Solaranlage bei DSLsolar kaufen?

 

Unter Zuhilfenahme unseres Solarrechners erhalten Sie eine erste Analyse der möglichen Rendite und in wenigen Tagen ein verbindliches Angebot. Kleine Abweichungen in der Auswahl der Komponenten sowie in der Installation haben einen erheblichen Einfluss auf die Wirtschaftlichkeit (Ertrag) ihrer Photovoltaikanlage. Daher begleiten wir Sie vom Anfang bis zum Ende der Installation. Dies beinhaltet auch die Unterstützung bei Beantragungen und Genehmigungen. Wir stehen Ihnen auch im Gewährleistungsfall, und auch darüber hinaus, mit Rat und Tat zur Verfügung.

 

 

Ist es nicht besser, die Solaranlage bei einem Handwerker um die Ecke zu kaufen, der auch greifbar ist, wenn es zu Problemen kommt?

 

Mit DSLsolar haben Sie einen Partner, der Sie bei jedem Schritt von einem persönlichen Angebot bis zur Installation Ihrer Solaranlage begleitet. Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten Bestellprozess, transparente Festpreise und übernehmen lästigen Papierkram für Sie. Per Telefon und E-Mail stehen Ihnen unsere DSLsolar Experten jederzeit für Ihre Fragen zur Verfügung. Wann, wie und in welcher Intensität entscheiden Sie. Sollten Sie irgendwann einmal Probleme mit Ihrem DSLsolar Solarstrom-System haben, dann sind wir kurze Zeit später vor Ort.

 

 

Wie kann DSLsolar eigentlich beurteilen, welche Solaranlage für mich sinnvoll ist und worauf man bei der Montage achten muss, ohne jemals bei mir vor Ort gewesen zu sein?

 

Durch einer ersten Analyse Ihres Daches über Satellitenbilder bekommen wir eine Einschätzung über Ihre verfügbare Dachfläche für die Solarmodule Ihrer DSLsolar PV-Anlage. Eine detaillierte Dachanalyse erfolgt dann nach dem Sie uns Fotos/ Zeichnungen von ihrem Objekt geschickt haben (per E-Mail, Fotoupload) und uns zusätzlich die Eindecklänge, d.h. die Länge von der Unterkante eines Dachziegels bis Unterkante der darüber liegenden Dachziegel, übermitteln.


Unsere DSLsolar Techniker berechnen mit diesen Informationen die belegbare Dachfläche und schicken Ihnen innerhalb weniger Tage ein verbindliches und auf sie angepasstes Angebot mit transparenten Preisen.



Welchen Vorteil habe ich bei einer Beurteilung, Analyse Vorort?


Ohne Vorort Analyse werden viele Arbeiten pauschaliert angeboten, da genaue Informationen nicht zur Verfügung stehen. Häufig werden für diese Informationen Fachkenntnisse benötigt.


Die genaue Analyse Vorort bringt Ihnen mehrere Vorteile.

  • Während der Analayse erhalten Sie viele Informationen vom DsLsolar Techniker über den Zustand der Hausinstallation, Dachzustand und zu den eventuell ergänzend anfallenden Zusatzarbeiten.
  • Ebenfalls können die anfallenden Arbeiten genauer ermittelt und beschrieben werden dies kann zu Kostenvorteilen führen.
  • Alle technischen Vorteile der Solaranlage mit Batteriespeicher können inviduell vorgestellt und mit Ihnen abgesprochen werden.
  • Sie erhalten dadurch ein maßgeschneidertes Angebot für Ihr Haus und passend zu Ihren Wünschen.


Keine Sorge, wir begleiten Sie Schritt für Schritt mit leicht verständlichen Erklärungen und Beispielbildern.


Für die Analyse Vorort berechnen wir eine pauschale Aufwandsentschädigung.


Unsere DSLsolar Techniker berechnen mit diesen Informationen die belegbare Dachfläche und schicken Ihnen innerhalb weniger Tage ein verbindliches und auf sie angepasstes Angebot mit transparenten Preisen.

 

 

Was genau ist das Erneuerbare Energien Gesetz?

 

Das Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) ist die gesetzliche Grundlage für die nachhaltigen Energiequellen in Deutschland. Es regelt zum Beispiel die Einspeisevergütung von Solarstrom ins öffentliche Netz und die gesetzlichen Anforderungen für den Bau von Solarstrom-Anlagen. Das EEG ändert sich laufend. Auf unserer Website informieren wir Sie regelmäßig über wichtige Änderungen.

 

 

Welche Daten braucht DSLsolar von mir?

 

Unser Solarrechner ermittelt ihre vorläufige Rendite. Hierfür benötigen wir Ihre genaue Adresse (mit Hausnummer und Postleitzahl), Ihren jährlichen Stromverbrauch (oder alternativ die Anzahl der Personen in Ihrem Haushalt) und Ihr durchschnittliches Verbrauchsprofil (morgens und abends oder tagsüber). Wenn Sie an einem persönlichen Angebot interessiert sind, benötigen wir noch ein paar wenige Bilder von Ihrem Dach und Ihrem Hausanschlusskasten. Die Bilder können Sie ganz bequem mit Ihrem Smartphone anfertigen und direkt über den Link in unserer E-Mail hochladen. Innerhalb von zwei Tagen erhalten Sie dann Ihr persönliches Angebot.

 

 

Sind die Angebote von DSLsolar Festpreisangebote und beinhalten Sie alle Kosten?

 

Ja, unsere maßgeschneiderten Angebote enthalten verlässliche Festpreise und umfassen alle Kosten, die mit der Installation und Inbetriebnahme Ihrer Solaranlage zusammenhängen. In wenigen Ausnahmefällen müssen wir unseren Angebotspreis anpassen – nämlich dann, wenn das Angebot auf falschen oder unvollständigen Informationen basiert.

 

 


Kommt DSLsolar zu mir nach Hause, um sich vor Ort ein Bild von meinem Dach zu machen?

 

Ja.  Die Vorort Analyse wird von DSLsolar empfohlen.


Ohne Vorort Analyse werden viele Arbeiten pauschaliert angeboten, da genaue Informationen nicht zur Verfügung stehen. Häufig werden für diese Informationen Fachkenntnisse benötigt.


Die genaue Analyse Vorort bringt Ihnen mehrere Vorteile.

  • Während der Analayse erhalten Sie viele Informationen vom DsLsolar Techniker über den Zustand der Hausinstallation, Dachzustand und zu den eventuell ergänzend anfallenden Zusatzarbeiten.
  • Ebenfalls können die anfallenden Arbeiten genauer ermittelt und beschrieben werden dies kann zu Kostenvorteilen führen.
  • Alle technischen Vorteile der Solaranlage mit Batteriespeicher können inviduell vorgestellt und mit Ihnen abgesprochen werden.
  • Sie erhalten dadurch ein maßgeschneidertes Angebot für Ihr Haus und passend zu Ihren Wünschen.


Keine Sorge, wir begleiten Sie Schritt für Schritt mit leicht verständlichen Erklärungen und Beispielbildern.


Für die Analyse Vorort berechnen wir eine pauschale Aufwandsentschädigung.


Unsere DSLsolar Techniker berechnen mit diesen Informationen die belegbare Dachfläche und schicken Ihnen innerhalb weniger Tage ein verbindliches und auf sie angepasstes Angebot mit transparenten Preisen.


 

 

Mit wem schließe ich den Kaufvertrag ab?

 

DSLsolar ist Ihr Vertragspartner und Ansprechpartner. Wir kümmern uns um alles, von der Planung der Anlage, über die Beschaffung der Materialien bis hin zur Installation und Inbetriebnahme vor Ort.

 

 

Wer installiert die Anlage auf meinem Dach?

 

Wir haben eigene regional ansässige Handwerker Teams, die in ganz Schleswig-Holstein installieren. Zum Zeitpunkt der Installation wird ein Team aus mindestens zwei Handwerkern Ihre Solaranlage montieren und anschließen, in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen.

 

 

Ich bin nicht Besitzer des Hauses in dem ich wohne – kann ich trotzdem eine Solaranlage bauen?

 

Theoretisch Erstmal ja, sie müssen dann allerdings ein paar Bedingungen erfüllen:

 

  •   Sie sind alleiniger Mieter des Hauses.
  •   Es gibt nur einen Stromzähler im Haus.
  •   Nur Sie und Ihre Familie würden den Strom der Solaranlage verbrauchen.
  •   Sie haben die Erlaubnis Ihres Vermieters, das Dach für Ihre Solaranlage nutzen zu dürfen.


Bitte stellen Sie in diesem Fall eine Anfrage an uns.

 

 

Bietet DSLsolar auch Solarthermie, Wärmepumpen, Heizungen etc. an?

 

Zurzeit bietet DSLsolar ausschließlich den Verkauf und die Installation von Photovoltaikanlagen und Energiespeichern an.

 

 

Wie lange hält eine Solaranlage?

 

Solarmodule haben eine zu erwartende Lebensdauer von über 30 Jahren und eine Produkt- und Leistungsgarantie von bis zu 25 Jahren – je nach Modell und Hersteller.

 

 

Ist es sinnvoll einen Stromspeicher zu installieren?

 

Erzeugte Energie aus Solarzellen, die nicht für den Eigenbedarf genutzt wird, kann entweder ins örtliche Stromnetz eingespeist werden (siehe auch 70%-Regelung und Einspeisemanagement) oder durch einen integrierten Stromspeicher gespeichert werden. Auch eine Kombination aus Einspeisung und Stromspeicher ist möglich. Wirtschaftlich besonders interessant ist es, die produzierte Energie für den Eigenbedarf zu nutzen. Nicht benötigte Energie sollte am besten gespeichert werden, da die Einspeisevergütung mit aktuell 10,64 Cent/kWh deutlich niedriger ist als der Strombezugspreis von ca. 28,8 Cent/kWh. (Stand 07/2019)

 

 

Wie viel Energie kann ich mit einem Energiespeicher speichern?

 

Mit einem Batteriespeicher für ein Einfamilienhaus steht Ihnen eine Kapazität von bis zu 20 kWh zu Verfügung. Damit sind nahezu alle Bedarfe abgedeckt.

 

 

Planen und bauen Sie auch für Gewerbe und Industrie?

 

Selbstverständlich können wir auch größere Anlagen für Sie planen. In diesem Fall treten Sie bitte mit uns in Kontakt, da wir erheblich mehr Informationen für eine Angebotserstellung benötigen.

 

 

Was ist der Unterschied zwischen Strom und Energie?

 

Strom ist umgangssprachlich für elektrischen Strom und bedeutet Transport von Ladungsträgern. Elektrische Energie, eine Nutzenergie, die zu Wärme, Bewegung und Licht umgewandelt werden kann, ist notwendig, um ein Spannungsfeld zu erzeugen und genau diese Ladungsträger zu transportieren. Strom gibt es also ohne elektrische Energie nicht, elektrische Energie kann es aber ohne Strom geben.

 

 

Was versteht man unter „Kilowatt-Peak” (kWp)?

 

Die maximale Leistung bei Standardbedingungen (STC). Unter Standardbedingungen versteht man eine senkrechte Einstrahlung von 1000 W/qm bei 25 Grad Celsius und einem Luftmassenindex (Maß für die Durchlässigkeit der Atmosphäre für die Sonnenenergie) von (AM) 1,5. Dabei handelt es sich um definierte Laborbedingungen zum Vergleich unterschiedlicher Module und dient zum Vergleich unterschiedlicher Module.

 

 

Wie groß sollte man eine PV-Anlage optimaler Weise auslegen?

 

Die optimale Größe einer Photovoltaik-Anlage richtet sich nach dem jährlichen Energiebedarf und dem Verbrauchsverhalten. Eine Solaranlage sollte so viel Strom produzieren, dass sie möglichst viel des Eigenbedarfs deckt. Eine Fläche von ungefähr 6 qm erzeugt in einem Jahr bis zu 1000 kWh. Zum Vergleich, ein typischer Verbrauch für ein Einfamilienhaus mit drei Personen sind im Jahr durchschnittlich von 3500 kWh bis zu 4000 kWh.

 

 

Wie stark muss die Sonne scheinen, damit die Anlage Energie erzeugt?

 

Je stärker die Sonne scheint, desto mehr Energie generiert eine Photovoltaikanlage. Aber auch bei diffusen Lichtsituationen, z.B. bei Dämmerung oder an Wintertagen, produziert Ihre Anlage Energie.

 

 

Was ist der Unterschied zwischen Inselanlagen und netzgekoppelten Anlagen?

 

Netzgekoppelte Anlagen sind an das öffentliche Stromnetz angeschlossen und erlauben die Einspeisung von selbst produziertem Solarstrom.

Inselanlagen verbrauchen und speichern erzeugten Strom ausschließlich für den Eigenbedarf, z.B. auf Berghütten, für Laternen oder Parkscheinautomaten. Solaranlagen auf Wohnhäusern sind fast ausschließlich netzgekoppelte Anlagen. Zu diesem Thema finden Sie ausführlichere Information in unserem Ratgeber Artikel „Aus welchen Bestandteilen besteht eine Photovoltaikanlage?”.

 

 

Aus welchen Komponenten besteht eine netzgekoppelte Solaranlage?

 

Netzgekoppelte Anlagen bestehen aus folgenden Komponenten:

  • PV-Module u. Unterkonstruktion
  • Wechselrichter
  • Einspeise- und Bezugszähler
  • Netzanschluss, ggf. Einrichtungen für die Einspeiseregulierung und optional
  • Batterie
  • Wallbox f. e-Auto

 

 

In welcher Farbe gibt es Solarmodule?

 

Wir bieten Module in den Farben Blau und Schwarz an.

 

 

Sind schwarze PV-Module effizienter als blaue?

 

Nein, die Wahl für schwarze Module wird in der Regel nur aus ästhetischen Gründen getroffen.

 

 

Was ist der Unterschied zwischen Solaranlage, Solarthermie und Photovoltaikanlage?

 

Unter Solaranlage versteht man den übergeordneten Begriff für alle Nutzungsformen von Sonnenenergie. Es gibt drei verschiedene Formen von Solaranlagen.

Thermische Solaranlagen, auch Solarthermie genannt, liefern Energie in Form von Wärme im niedrigen Temperaturbereich, die vor allem in Privathaushalten für beispielsweise die Warmwasseraufbereitung und die Erwärmung von Wohnräumen genutzt wird. Thermische Solarkraftwerke, die wie thermische Solaranlagen funktionieren, aber in viel höheren Temperaturen Wärme erzeugen und diese in Strom umwandeln.

Photovoltaikanlagen bestehen aus Solarmodulen und wandeln Sonnenenergie in elektrische Energie, also Strom, um.

Mehr dazu in unserem Ratgeber Artikel „Unterschied Solaranlage, Photovoltaikanlage, Solarthermie”.

 

 

Mit welchen Herstellern arbeitet DSLsolar zusammen?

 

Wir sind herstellerunabhängig und arbeiten mit verschiedenen Produzenten für unsere Solarmodule und Speicher zusammen. An Qualität und Langlebigkeit haben wir einen sehr hohen Anspruch und wir beziehen unsere Produkte ausschließlich von Unternehmen, die modernste Techniken verwenden und im besten Falle auch noch ganz oder teilweise in Deutschland fertigen.

 

 


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